Не подошел товар? Вернем деньги

100% гарантия возврата денег

Интернет-магазин Шлем гарантирует качество товаров, представленных на сайте. Но в случае обнаружения дефектов (заводских или приобретенных в процессе доставки),  а так же в случае, если товар не подошел по цвету, размеру или модели, магазин гарантирует возврат Ваших денежных средств. Так же возврат денег будет произведен, если будет подтверждено несоответствие качества и характеристик товара с его описанием.

Если у Вас все же возникла проблема с товаром:

1) Свяжитесь с менеджером по продажам и перескажите суть проблемы.

2) Следуете его дальнейшим инструкциям - предъявляйте претензию на товар и высылайте нам на экспертизу предмет претензии. Это можно сделать любым удобным и доступным Вам способом (привезти лично, прислать курьером, службой доставки).

3) Наш менеджер по продажам свяжется с Вами в течение 5 дней рабочей недели и подтвердит факт гарантийного случая. В этом случае Вам будет выслан новый товар (или возмещена его стоимость) в течение 14-ти рабочих дней.

Мы гарантируем нашим покупателям следующее:

 1) При обнаружении каких-либо производственных дефектов или неисправностей товара, вы имеете право предъявить требования нашему интернет-магазину:

•         О безвозмездном устранении этих дефектов и неисправностей;
  
•         Об обмене товара на аналогичный без дефектов;
  
•         О возврате товара.
  

2) Если товар в порядке, но не подошел по каким-то параметрам (габаритам, форме, размеру, фасону, цвету), вы имеете правопотребовать замену на нужный Вам вариант.

3) Вы имеете право на обмен товара (бракованного или не соответствующего требованиям) в течение 14 дней со дня покупки, если он не находился в употреблении и если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.  Кроме того, документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром (кассовый, либо товарный чек), должны быть сохранены и быть предъявлены при первом требовании.

4) Если Вы хотите обменять товар, но на момент заявки аналогичного товара в наличии нет, Вы как покупатель вправе:

•         получить деньги обратно в размере полной стоимости возвращенного товара;
  
•         приобрести любые другие товары из имеющегося в наличии ассортимента, с соответствующим перерасчетом стоимости;
  
•         при первом же поступлении соответствующего товара в продажу в нашем магазине - осуществить обмен товара. В день поступления товара мы обязательно свяжемся с Вами.